市民质问红星美凯龙 知名品牌为何频出质量问题
“红星是个家居知名品牌，可是出售的家具老出现质量问题，这让我非常气愤！”家住河西康怡花园的王先生近日打进本报“邀您公投”热线，对红星美凯龙出售的家具产品质量表示了质疑。
第一次购买：质量出问题退货
王先生介绍，去年5月份，他在位于新街口的红星美凯龙“诚鑫家具”购买了一套家具，价值9000多元。但是买回家发现，乳白色的新床床头居然有黑色的斑点，用布擦怎么也擦不掉。随后，红星派人过来拿回去维修，重新喷了一层漆，运回家后，王先生发现，床头颜色不均匀，白色中还夹杂着****，红星经过检测后同意退货。
第二次购买：椅子调换 餐桌没换
两个月后，出于对红星的信任，王先生又来到红星美凯龙购买了一套餐桌椅，家具运回家后，他发现椅子后背的皮革有两个洞，该商家承认质量有问题进行了调换。
此外，餐桌钢化玻璃下面刷的红漆明显不均匀，部分地方发白，王先生再次要求调换餐桌，商家告诉王先生，暂时没货，所以换不起来。随后商家就再也没有和王先生联系。
质问：大品牌为何老出质量问题
“我现在也不想去找红星了，实在烦心。”王先生认为，红星在南京家居卖场中算是响当当的品牌，而且定位为中高档，他当时就冲着红星的品牌而去购买产品，但是一而再再而三出现问题，令他非常失望。他希望红星能够对进场的销售商产品质量把把关。
家装“快速救援行动”继续接受报名
冲着红星的品牌，消费者在那里连买了两次家具，但很不巧，都出现了质量问题。也许，这些都是小问题，但是品牌的维护需要细致入微的服务积累和质量的严格把关。 |
