今年，厦门家装市场经历了几重考验，使得原本一路高歌猛进的家装市场一下子冷清了许多。记者最近到一些家装公司采访时，听到最多是“客户上门咨询的少，生意越来越难做……”之类的话。

    有关人士分析认为，之所以出现这样的情况，首先是天气与季节方面的原因，上半年的梅雨和台风季节，以及“闰七月”的出现，使得不少业主的家装计划随之搁浅。其次是市场方面的原因，北京惠佳信及迪克斯装饰两大品牌家装公司先后非正常原因出局，导致恶性循环，家装诚信再次受到市场拷问，使得处于淡市的厦门家装市场更是雪上加霜。

　　国庆“黄金周”期间，一些家装公司主动迎接市场挑战，秀出自身优势，借助各种渠道展现品牌魅力，虽未能迎来如潮的客流量，却给业主留下了深刻的印象，最终也赢得了一些业主的青睐，而一举成为这个黄金周里的最大赢家。

　　毕竟，新房子肯定是要装修的，作为业主，怀揣着一把银子，经过仔细咨询、现场观摩、工地比较等环节后，他们是如何制定家装计划，谁将有资格来诠释他们的新家呢？为此，本报《精周刊》于上周特地制作了一份家装市场调查表——《“你家的房子装修了吗?芽》，有意识地选取了一些有过装修经验的老业主和亟待装修的准业主们作为此次调查的重点对象，结果发现，八成受访者青睐家装“正规军”。

八成市民青睐“正规军”

    调查⒈如果新居要做装修，您会选择什么样的装修企业？

    结果显示：厦门地区有近八成市民首选正规家装公司，其中品牌家装公司是首选，其次为一般家装公司或某些大型建材超市的装潢中心，如百安居或东方家园。２５％的市民表示会选择熟人或亲朋好友来做装修，而表示会选择“家装游击队”做装修的业主仅占５％，这些业主一般是为了翻新旧房或装修小公寓用于出租的较多。

    调查⒉如果让您再有一次选择的机会，您将会选择谁来做装修？

    结果显示：约八成受访者表示，若再有一次机会做装修的话，他们会首选家装“正规军”。其中，约六成受访者表示会选择品牌家装公司，约二成的读者表示会选择价格相对便宜的一般家装公司。约１５％的受访者表示会选择自己的熟人或亲戚做装修，选择“游击队”做装修的不到５％。表明厦门家装市场未来有望打破装修“游击队”大行其道的局面。

记者点评：
    许多业主在装修过程中发现，其实找熟人或亲戚做装修，虽然从心理上感觉比较放心，但有时碍于情面往往会留下一些遗憾。在设计方面，装修公司的设计师可为业主提供多种设计方案和一些专业意见，一般装修“游击队”则往往无法胜任，也难以做到。特别是在施工过程中，若有一些工程设计细节临时变动了，装修公司的设计师可以从整体上给业主提供更好的建议，避免工程没有规划、有效避免返工现象发生。

    其次，正规装修公司都有严格而稳定的进货渠道，材料质量相对可靠，还会在装修合同上一一标出，让业主做到心里有数，较装修“游击队”更为透明，且在价格上也较有优势。

    此外，正规装修公司所提供的保修和售后服务也相当重要，并越来越多受到业主的关注。

两大因素影响业主取向

    调查⒊您选择家装公司的主要因素是什么？

    结果显示：有近８０％的受访者表示，工程质量放心与否成为他们选择的首要条件，另有１５％左右的受访者则表示设计效果是否理想将直接影响着自己的选择取向。其他诸如价格、工程保修服务等因素则占５％左右。

    大多数受访者表示，选择“正规军”主要是看其品牌实力如何，表现在施工质量优劣、设计水平高低、价格是否适中合理，售后服务是否到位等综合因素。

    其中，“工程质量放心”、“设计效果理想”、“性价比高”、“熟人介绍”等依次成为受访者选择装修公司的主要参考因素。   

    调查⒋如果您已完成装修，您对装修效果满意吗？ 

    结果显示：多数受访者表示，已经完工的新居装修效果或多或少存在不尽人意的地方。四成受访者对已完成的装修效果比较满意的，满意率未过半。少数受访者认为自己的装修效果一般。

    但有约五成的受访者表示自己对原有的新居装修效果不满意，主要原因是受访者在当时没有找正规家装公司来做整体装修设计服务，而是选择了报价相对便宜的家装“游击队”，或请自己的亲朋好友凭着感觉照本宣科一路做下来的，结果缺乏整体空间上的设计美感，质量方面也出现了一些不尽人意的地方，保修及售后服务也成为一句空话。

记者点评：

    工程质量的优劣与否，整体空间设计水平的高低仍是厦门家装市场上不变的主题。在保证施工质量的前提下，价格也是一个不得不考虑的重要问题。价格合理是最基本的底线，若能做到价廉物美、装修效果令人满意那自然是最完美的追求了。

本土化公司优势明显

    调查⒌如果让您选择家装公司，您会选择来自哪里的装修公司？

    结果显示：五成受访者把“橄榄枝”递给了充分本土化的家装企业，主要包括本地土生土长的优秀家装企业，还包括从外地进驻厦门的本土化品牌家装企业，这些企业一般从业时间长，市场经验丰富，且实力雄厚，经营功夫了得，又能苦心扎根厦门市场，对市场情况了如指掌。

    受访者表示，他们选择上述本土化家装公司的理由主要有：语言沟通没有障碍；安全、可靠、流动性小；了解本土民俗风情，设计更趋人性化；人工成本及管理成本相对较低，工程造价便宜；施工技术成熟，工程质量有保证；认真做事，人情味很浓；多从身边的熟人做起，注重口碑宣传；设计收费相对合理；售合服务较有保障，出现问题能及时找到人解决。

    三成受访者表示会选择外来家装公司，其理由是：多数外来公司已经拥有一套很成熟的操作体系，设计理念先进，对空间的整体把握较好，工程质量抓得好、口碑和售后服务好，还能随叫随到。

    另有二成受访者对来自哪里的装修公司表示无所谓，他们认为只要施工质量好、设计不错，选谁都一样，不分本地外地。

记者点评

    外来公司要本土化是毋庸置疑的。许多外来家装公司老总来后不久就能听懂闽南话，甚至还能说一些问候语。此外，他们还能驾轻就熟地与客人一起泡闽南功夫茶，俨然一个地道的“本地通”，并且常把“做装修＝做朋友”的话运用到平时的实际工作当中，业主自然受用，为之感动，想不选择都难哪。