消费者在挑选建材产品时不要盲信证书

　　[调查]一个产品数十种认证

　　8日上午，以一名普通消费者的身份，记者来到了福州广达路一地板专卖店，在听取了销售小姐的介绍之后，记者提出要看证书及检测报告，店小姐闻后立即领着记者来到一面墙前，墙上挂着各种不同机构的认证书。记者认真看了看，有××商会颁发的名牌专号，××室内装饰协会颁发的推荐产品，××促进会颁发的中国名牌产品等，检测报告也有产品生产地某检测机构的检测合格数据等。店小姐在一旁有些得意地称，这些只是其中一部分，还有相当一部分未挂出。随后，记者就这些证书及检测报告，随机采访了店中的两位顾客，一姓刘的先生称，看证书看得眼都花了，也不知道是真是假，但至少这么多部门推荐，产品应该不会很差吧；另一位姓李的先生则称，自己亦是抱着可信可不信的态度，有必要时，会找相关部门核实的。

　　一多年从事木地板生意的经销商告诉记者，建材品牌拥有各种各样的证书在建材市场是非常普遍的现象。有时候，一个品牌产品甚至可以拥有三四十个证书，几乎每隔一段时间，都会接到所代理品牌厂家寄来的证书，证书太多，只有挑着挂在墙上了。记者了解到，不单单是木地板，家具、瓷砖、洁具、五金等各种建材产品品牌证书情况都是如此。

　　[揭秘]九成证书是“噱头”

　　那么，这些证书都是“权威认证”吗？什么样的机构才有资格颁发认证书？

　　据业内人士称，真正的认证机构必须要在国家认证认可管理委员会注册，同时根据国务院颁布的《认证认可条例》明确规定，合法的认证机构（中资），应当同时符合五个条件：1.有固定场所和必要设施；2.有符合认证认可要求的管理制度；3.注册资本不得少于人民币300万元；4.有10名以上相应领域的专职认证人员；5.具备相应的检测、检查等技术能力。据了解，消费者均可在国家认监委的网站上查询认证机构的合法性。

　　一业内知情人士称，一般来说，证书中只有几个是含金量较高的，例如，国家免检产品、国家工商总局颁发的驰名商标等。事实上，建材产品中有90%的认证并不具备权威性。现在大多数认证证书都是由协会即民间组织或带有政府机关性质的部门颁发，这些认证机构带有着浓重的政府背景，它不是一个独立的中立组织，它们根本没有技术检测标准，更谈不上对产品进行检测及对质量体系进行跟踪管理。企业愿意参与认证，是因为看中了这些机构的官方背景，可以借此来吸引消费者，认证只是一个促销手段，是企业玩的一个噱头。这种认证的结果，不仅会“出卖”政府的公信力，而且最终还会误导和坑害消费者。

　　检测报告也有假

　　产品检测报告也是消费者挑选建材产品的参考之一，然而据业内人士透露，市场上也存在着部分伪造的检测报告，有些不良商家企图以此蒙混过关，出售伪劣装修材料。

　　记者在采访中发现，建材商家们出示的大多数是检测报告的复印件。面对消费者索要原件的要求，大多以原件不在商场内或怕被损坏为由加以拒绝。

　　业内人士称，质量检测报告，是由具有一定资质的质量检测机构依据相关标准，根据检验结果判定该产品是否符合质量标准要求而出具的。然而，市场上有一部分建材厂家产品未检测便在市场上出售，但为了骗取消费者的信任，便采取复印、涂改等方式制作假报告。一旦消费者购买了这种建材产品，在使用和装修的过程中出现了质量问题便只能够在已购建材产品上取样，加重了对装修的破坏，此外，像涂料等这类建材产品一旦上墙，便无法取样检测，为解决纠纷带来了麻烦。

　　[提醒]四个细节识辨真伪

　　虽然商家出示的检测报告大多是复印件，但仍可以看出真伪。专业人士称，可以从几个细节识别：首先看复印件上是否有加盖检验机构的公章（红章）；其次是看检验报告是否有“CAL”章和“CMA”章，两者缺一不可，更高一级的要有“CNAL”国家实验室认可章，以上均带有国家或省级以上单位的认可编号，可以到相关政府机构网站查询真伪；再次看报告复印件上骑缝章是否和检验单位名称一致；此外看报告的年限，如果在一年内可信度高，如果是一年甚至两年以上的，检测报告的公信度则要大打折扣了。

　　此外，专业人士称，检测报告要看是送检还是抽检。送检的产品，检验机构只对所送样品负责，可信程度较小。抽检的产品，一般是质量监督部门对所生产和销售的同批产品随机抽样检验的结果，具有一定的权威性。但不管是送检还是抽检的产品，检测机构出示的报告都只是对检测的产品负责，并不能代表该品牌产品的全部质量问题。因此，消费者在选择建材产品时，看检测报告只是其中的一部分，更关键的还是选择有良好信誉及有售后服务保障的商家。

　　看检测报告识别各个主材也有各自的技巧。

　　瓷砖 检测报告中以下几项应该齐全，包括：尺寸偏差、表面质量、吸水率、破坏强度、断裂模数，抗热震性、抗釉裂性、抗冻性、耐磨性、耐污染性。

　　五金产品（锁具、水管、门把手等）　卫浴五金、水暖产品：报告上应体现样品规格、型号和来样状态（完好或已使用）。必须注明检测所依据的检测标准。主要是对外观质量、螺纹外观和质量、电镀质量、流量、密封强度、上密封强度、阀体强度等。

　　地板 强化复合地板、实木复合地板和实木地板a)耐磨：浸渍纸层压木质地板为6000转无破损；实木复合地板和实木地板为100转，考核磨削量大小，同时无破损，标准报告中有相应等级的产品指标，要对应分析；b)甲醛释放量，浸渍纸层压木质地板（强化地板）、实木复合地板均要有甲醛释放量指标，标准为≤1.5mg/L，超过此值均为不合格；c)实木复合地板和实木地板含水率要低于使用地区平衡含水率（北京为12%）。

　　洁具及配件 卫生洁具及其配件水箱配件：瞬时流量大于1.8L/S；必须有防虹吸装置；密封性及强度要达到相关标准要求；水嘴：外观无划痕、损坏等缺陷；密封性能满足相关标准要求；流量在0.1MPA下≤0.15L/S,在0.3MPA下≥0.2L/S；寿命实验满足相关标准要求。